Politique de remboursement

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler un retour.

Conditions :

• Le produit ne doit pas avoir été utilisé ni endommagé

• Il doit être retourné dans son emballage d’origine

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part

Pour initier un retour, envoyez un email à : shattawata@outlook.com avec votre numéro de commande.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son acceptation ou non.

• En cas de retour conforme : remboursement intégral sous 7 jours via le mode de paiement initial.

• En cas de retour non conforme : nous vous informerons par email, aucun remboursement ne sera effectué.

Aucun remboursement ne sera accordé pour :

• Les produits personnalisés

• Les articles usagés ou incomplets

• Les produits en promotion.